動画DMとは｜QR付きハガキの仕組みと、送る前に決めておく5つ

郵送DMを送ったあと、誰が読んだのか分からないまま電話をかけていませんか？

反応が見えないDMの後追いは、どこから手をつけていいか迷うものです。

ムジンにも、「紙のDMは、送ったあとが何も分からない」という相談がよく届きます。問い合わせが来なければ、届いたのかどうかさえ見えません。

DMの出来は、紙面のデザインで決まると思われがちです。でも企画を組み立ててみると、成果を分ける部分は紙面の外にもあります。

この記事では、QRコード付きの動画DMの仕組みをまとめました。あわせて、QRの先に置く動画がどれだけ用意されているかを、BtoB企業596社の公式サイトで数えています。

紙と動画に何を任せるのか。QRの先にどんな動画を置くのか。電話はどこからかけるのか。順にお話しします。

動画DMって、DVDを送るような大がかりなものですか？

いいえ。ハガキや封書にQRコードを1つ載せる形でも始められます。

それなら、普通のDMと何が違うんですか？

誰が動画を見たかが分かることです。そこから順に見ていきましょう。

動画DMは、紙のDMに動画を見るためのQRコードを載せ、読み込んだ人に動画で詳しく説明する施策です。

DVDや液晶付きの冊子を送る方法もあります。この記事で扱うのは、ハガキや封書にQRを載せる形です。印刷と郵送の費用は、通常のDMとほぼ変わりません。

役割の分け方は、次の図のとおりです。

紙、動画、QRの記録に、それぞれ1つずつ仕事を任せています。順に見ていきます。

紙は問いかけ、動画は実演

動画DMで紙が受け持つのは、「何に困っている会社向けの話か」だけです。

紙面は、困りごとの問いかけ1つに絞ります。製品の仕様のような細かい話は、紙には載せません。

仕組みや実演は、1〜2分の動画に任せます。紙面の問いかけに短く答える動画なら、QRを読んだ人の期待とずれません。

誰が見たかが分かる

もう1つの役割が、反応の計測です。宛先ごとに別のQRを印字すると、どの会社がいつ動画を開いたかが分かります。

通常の郵送DMでは、問い合わせが来ない限り反応は見えません。

動画DMなら、問い合わせをしない程度の関心も記録に残ります。これが、後追いの電話の順番を決める材料になります。

向くのは、動きで見せる商材

ムジンの見立てでは、動画DMが向くのは、動いているところを見せると説明が一気に楽になる商材です。

担当者のメールアドレスは分からないけれど、会社の住所なら分かる。そんな相手にも向きます。少数のアポイントでも採算が合う高単価の商材なら、なおさらです。

では、そうした業種の会社は、すでに説明の動画を持っているのでしょうか。業種別に数えました。

素材・化学・金属の製造業は37.0%と高めです。一方で、機械・電機・輸送機器の製造業は53社中6社（11.3%）、建設・工事も38社中8社（21.1%）でした。

動くモノを売っている業種でも、説明の動画を載せている会社は多くありません。機械メーカーはもっと多いと思っていたので、意外な結果でした。

QRの先に置く動画って、みんな持っているものなんですか？

それが、意外と持っていません。596社のサイトで数えました。

え、動画を載せている会社は多そうですけど。

載っている動画の半分は、再生しない背景映像でした。

動画DMを企画するとき、最初に困るのが「QRの先に何を見せるか」です。

ムジンは、BtoB企業596社の公式サイトで、トップページ、サービスページ、導入事例ページに載っている動画を数えました。音が出ずに流れ続ける背景映像と、再生して見せる説明の動画は分けています。

動画をどこかに載せていた会社は163社（27.3%）です。ただ、そのうち82社は、トップの背景で流れ続ける映像だけでした。

再生して見せる説明の動画を載せていたのは、596社中81社（13.6%）です。サービス紹介の動画に絞ると、27社（4.5%）しかありません。

QRを読んでもらっても、見せる実演動画がない会社のほうが多いのが現状です。

裏を返せば、1〜2分の実演動画を1本用意するだけで、同じ業界の中で目立てます。

既存の製品紹介動画やウェビナーの録画があれば、紙面の問いかけに答える部分だけを短く編集して使えます。

▼サービスサイトに動画を載せている会社の内訳は、こちらの記事で詳しく書いています。

サービスサイトの動画、BtoB596社を調べたら載せているのは27%、サービスページは4%

実演動画は、DMのあとも働く

実演動画は、DMが終わったあとも使えます。どのページに動画が置かれているかも数えました。

トップページに動画がある会社は25.0%でしたが、サービスページでは485社中21社（4.3%）だけでした。

DMのために作った実演動画を製品ページにも置けば、同業の中で目立つ場所が1つ増えます。DMが届かなかった会社が検索したときの説明にもなります。

動画を見た会社が分かったら、あとは電話するだけですよね？

電話の側にも、先に決めておくことがあります。

何を決めておけばいいんですか？

受付での一言と、かける順番です。

DMの後追いの電話では、受付を通れるかどうかが最初の関門です。「先日お送りしたハガキの件で」だけでは、取り次いでもらう理由として弱いでしょう。

動画DMの電話では、商品を説明しきろうとしなくて大丈夫です。説明は、もう動画が済ませています。

電話で決めたいのは、次に会う約束か、動画のURLを改めて送ってよいかのどちらかです。ゴールを2つに絞っておくと、話が長くなりません。

受付での一言は、2通り用意します。動画を見た会社には視聴の事実を、見ていない会社には自社が何の会社かを先に伝えます。

限られた架電の枠を、どこから使うか。ここで、宛先ごとのQRが生きてきます。

最初にかけるのは、QRから動画を見た会社です。相手が仕組みを知っている前提で、話を始められます。

次に、見ていない会社に順番を付けます。地域や業種ごとに、動画を見た会社の割合を出しておくと、反応の高い区分から枠を寄せられます。

スキャンの記録は、発送直後の1回だけで終わらせないでください。電話をかけている間も週に1回は取り直し、リストに反映しましょう。あとから見た会社を取りこぼさずに済みます。

1回目の結果は、次に送るときの基準になります。反応の高かった区分や、見た会社の割合を残しておくと、2回目の宛先選びがぐっと楽になります。

じゃあ、次に送るときは何から準備すればいいんですか？

紙面のデザインより先に、動画の長さと中身を決めます。発送日と一緒に、電話の段取りまで決めておくのがコツです。

ここまでの話を、これから動画DMを送る方の手順にまとめます。その前に、QRの先に置く動画の長さを確かめておきます。

動画は1〜2分、中身は実演

サイトに埋め込まれていた動画のうち、長さが分かった143本を並べました。

61秒〜2分がいちばん多く、29本（20.3%）です。真ん中の値は104秒でした。

ハガキのQRから開く動画なら、この1〜2分の長さが目安になります。

中身はどうでしょうか。再生して見せる動画177本を、種類で分けました。

サービス・製品紹介（55本）と会社紹介（54本）が中心で、操作・使い方の説明は10本しかありません。

QRの先に置きたいのは、まさにこの少数派の「使っているところ」です。 製品紹介の動画をお持ちなら、実演の場面だけを切り出すところから始めてみませんか。

▼サービス紹介動画を作る工程と期間は、こちらの記事で詳しく書いています。

サービス紹介動画の作り方｜企画から公開までの工程・期間・尺の決め方

送る前のチェック手順

1. 誰に送るかと、その相手が何に困っているかを決めます。製品の性能より、相手の困りごとに訴求を寄せます。
2. 紙面の問いかけに答える、1〜2分の実演動画を用意します。既存の製品紹介動画やウェビナーの録画を短く編集して使うこともできます。
3. 宛先リストに宛先ごとの固有IDを入れ、宛先ごとに別のQRを印字します。デザインデータにはQRを入れず、印字位置を空けておきます。宛名以外の可変の文字を入れると、郵便の扱いが変わって送料が上がる場合があるので注意します。
4. DM、動画の載ったページ、電話の台本で同じ言葉を使います。製品の呼び方や困りごとの言い方をそろえます。
5. 発送日と同時に、架電の開始日、電話で決めたいこと、受付での一言を決めます。

言葉をそろえると、相手は電話口で「あのハガキの件だ」とすぐにつながります。

動画DMは、どんな商材に向いていますか？

動いているところを見せると説明が楽になる、高単価の商材に向いています。担当者のメールアドレスは分からないが、会社の住所なら分かる相手にも届けられます。少数のアポイントでも採算が合う商材なら、なおさら向いています。

QRの先には、どんな動画を用意すればいいですか？

紙面の問いかけに答える、1〜2分の実演動画です。ムジンが調べたBtoB企業596社では、説明の動画を載せていた会社は13.6%でした。既存の製品紹介動画やウェビナーの録画を、短く編集して使う方法もあります。

費用は通常のDMとどう違いますか？

ハガキや封書にQRを載せる形なら、印刷と郵送の費用は通常のDMとほぼ変わりません。宛先ごとに別のQRを印字する場合は、宛名以外の可変の文字で郵便の扱いが変わらないかを、先に確かめておきます。

今回いちばんの発見は、QRの先に置ける説明の動画を持っている会社が、596社中81社（13.6%）しかなかったことです。動画DMの成果を分けるのは、紙面の出来だけではありません。QRの先に置く動画と、届いたあとの電話の段取りです。

要点をまとめます。

• 紙は問いかけ1つ、説明は動画、計測は宛先ごとのQRに任せます。
• 説明の動画を載せている会社は596社中13.6%です。実演動画を1本用意するだけで目立てます。
• 電話は、動画を見た会社から順にかけ、受付での一言を先に決めておきます。

まずは次に送るDMの発送日の横に、架電の開始日と受付での一言を書き込んでみてください。それだけで、届いたあとの反応を取り逃がしにくくなります。

ムジンの動画DMサービスでは、QRコード付きDMの企画と動画制作から、発送、スキャン記録の突き合わせ、後追いの電話の設計までを一続きでお手伝いします。紙のDMの反応を見える形にしたい方は、動画DMのページをご覧ください。

調査の方法

• サービスサイトの動画の数字は、ムジンが2026年11月3日に、業種とドメインが分かる法人向けの会社725社のうち、公式サイトを取得できた596社を数えたものです。
• 1社につき、トップページ、サービスページ1枚、導入事例ページ1枚を見ています。サービスページは485社、導入事例ページは276社で取得できました。
• 音が出ず再生ボタンのない背景映像と、再生して見せる説明の動画は分けて数えました。
• 動画の種類は、再生して見せる動画177本のうちYouTubeの146本をサムネイルと題名で目で見て、残りを題名やファイル名で分けました。長さは、YouTube・Vimeoの埋め込みで長さを取得できた143本で数えています。
• 全体の傾向を見るための集計で、個別の会社名やサイトの実物は掲載していません。